La nube pública basa sus cimientos en el modelo estándar de la computación en la nube. Esto quiere decir que un proveedor elige poner a disposición del público (en general) ciertos recursos. Pueden ser aplicaciones y también almacenamiento; todo ello realizado desde Internet.

En cambio, una nube privada cierra sus puertas al público general para llevar a cabo un servicio de aplicación o almacenamiento a quien adquiere el servicio. Este tipo de nube suele ser escogida por aquellas organizaciones que desean tener mayor control sobre sus datos.

El almacenamiento en la nube pública siempre ha sido útil para aquellas personas que no utilicen otros sistemas de almacenamiento materiales como es el caso de las memorias USB.

La nube es una plataforma que permite almacenar todo tipo de datos de manera que puedan ser compartidos con otros. Está en auge porque no ocupa espacio (como ocurre con las memorias USB) y la probabilidad de perder datos es mucho menor. Se almacenan en estas plataformas online que están siempre activas y son fundamentales para muchas empresas que comparten datos a gran escala.

La nube es una manera moderna de almacenar datos y compite con los sistemas de organización compartimentados más antiguos.

La nube permite que cada usuario pueda acceder a sus datos personales en tiempo real. Además, puede hacerlo desde cualquier dispositivo y ubicación (con acceso a Internet) lo que ofrece mucha adaptabilidad. Por otra parte, la nube permite integrar aplicaciones como un calendario y listas de contacto para que puedas combinarlos con tus datos. Esto te permite tener agenda online.

La nube no utiliza compartimentos de datos aislados. Esto quiere decir que mantiene la integridad de los datos evitando conflictos y errores. También permite expandir el almacenamiento según las necesidades por lo que resulta muy versátil.

En la actualidad existen un sinfín de empresas que ofrecen servicios en la nube pública. Se trata de infraestructuras que están siendo cada vez más predominantes y usadas por las empresas. Incluso la nube se está incluyendo cada vez más en el día a día de las personas que utilizan dispositivos móviles y ordenadores.

Por lo tanto, es normal que se estén proliferando y con el tiempo las empresas podrán disfrutar de nuevas aplicaciones. Existen ejemplos de nube pública, privada e híbrida; cada una con sus particularidades.
Algunas de las aplicaciones modernas que utilizan la nube pública son Google Workspace, Amazon Web Services (AWS), Dropbox y Microsoft 365.

También existen aplicaciones con servicios de streaming como Netflix que las utilizan. El objetivo de la nube es construir un puente entre el usuario y la plataforma con el uso de un nombre de usuario y contraseña a modo de seguridad.

En los casos de Google Workspace (nube privada e híbrida) y Caothink (nube privada), ofrecen varias aplicaciones que son muy útiles para las empresas ya que permiten agilizar el trabajo de equipo e individual. Si varias personas de una empresa utilizan la misma aplicación y lo suelen hacer a la vez, la nube es una opción de trabajo muy útil.

El almacenamiento de la nube pública, privada o híbrida proporciona acceso a archivos en los que se pueden editar y compartir todos los datos que se deseen. También permite procesar texto en tiempo real e incluso realizar salas de reunión.

Utilizar la nube pública tiene sus desventajas. Por ejemplo, el catálogo no es personalizable. Tiene un catálogo fijo del que es posible seleccionar ciertos servicios. Por otra parte, la seguridad es responsabilidad del cliente final, así que es limitada. Hay que tener en cuenta que los recursos se comparten públicamente y hay que tener precaución al utilizar este servicio.

La nube pública siempre dependerá de la velocidad de acceso a Internet por lo que la experiencia de usuario puede variar dependiendo la ubicación y su conexión a Internet.

Como puedes observar, la nube pública es muy útil si lo que necesitas son servicios básicos. Sin embargo, la mejor opción para empresas es la nube privada o híbrida. Así, toda la empresa podrá tener acceso a los datos en tiempo real y podrán efectuar el trabajo en equipo o individual de manera más eficiente.

Es por eso que la automatización de procesos empresariales cada día se está convirtiendo en una función indispensable para ahorrar costos operativos (de hasta un 90%) y mejorar la eficiencia.

Tecnología y digitalización son dos términos que van de la mano para hacer referencia a la actualización de una empresa en dispositivos y procesos digitales. Dentro de este campo, se encuentra la automatización de procesos empresariales, que tiene el objetivo de agilizar los procesos y funciones en el trabajo.

De esta manera, las tareas manuales se realizan con mayor facilidad o incluso se relegan a un segundo plano agilizando el flujo de trabajo. Esto, a su vez, conduce al aumento de la eficiencia y de los beneficios, además de mejorar la opinión de los clientes.

Una empresa puede automatizarse en diferentes departamentos: ventas, marketing, producción, cadena de suministro, control de inventario etc. Y lo puede hacer de manera completa o parcial. Por ejemplo, puede digitalizar documentos para aumentar la seguridad de su información y mantener una atención al cliente cara a cara para mantener la cercanía.

El desarrollo de software para la optimización de procesos empresariales también forma parte de la automatización. El uso de sistemas como el software ERP es cada vez más habitual para eliminar los cuellos de botella, disminuir los errores y la pérdida de datos. Además, también fomenta la comunicación entre los diferentes departamentos de la empresa y la velocidad en la que se procesan los datos.

Cuando hablamos de automatización, existen tres tipos de procesos empresariales fundamentales que detallamos a continuación.

La automatización de tareas básicas es el primer paso en la digitalización de empresas porque tiene el objetivo de optimizar y centralizar tareas que se realizan en el día a día como es el caso de las campañas de email marketing, el pago de facturas o el pago de las nóminas a los trabajadores.

Este tipo de automatización es fundamental para favorecer la transparencia, la fluidez y la productividad de una empresa. El objetivo de esta automatización es generar un flujo de trabajo uniforme en toda la empresa y no en tareas individuales.

Algunos ejemplos de procesos empresariales que se verían beneficiados son la entrega de servicios o productos a los clientes, la elaboración de presupuestos o la gestión de proyectos, todo ello con el uso de softwares dedicados y aplicaciones.

Esta es la automatización más compleja. Un robot o bot realizará un conjunto de instrucciones (previamente configuradas) para que pueda imitar la mayoría de interacciones humanas y así solucionar diferentes errores. Esto es un punto a favor para las empresas ya que las dota de gran velocidad y efectividad.

La inteligencia artificial es otro de los grandes protagonistas dentro del mundo de la digitalización y la automatización. Permite escanear de manera mucho más rápida la información para realizar transacciones, manipular datos, generar respuestas automáticas (con el objetivo de solucionar todo tipo de problemas) y comunicarse con otros sistemas digitales.

Esto es fundamental ya que permite a los trabajadores centrarse en tareas más importantes a nivel humano (aumentando la productividad) mientras la inteligencia artificial puede dedicarse a tareas más tediosas que necesitan de mucha rapidez y destreza.

Un ejemplo de esta automatización es el uso de tecnología RPA para poder atender solicitudes de clientes que se reciben vía call center o procesar los pedidos de los clientes para disminuir el número de equivocaciones.

El propio término de automatización expresa lo esencial de su función y es que hace automáticas todo tipo de tareas. Es por eso que este campo puede aplicarse en cada empresa de manera diferente.

Entre los beneficios más esenciales se encuentra el aumento en la eficiencia. Hacer que ciertas tareas se realicen de manera automática, evita errores en el flujo de trabajo y aumenta la fiabilidad de los resultados al ser mucho más precisos.

Esto lleva al segundo y tercer beneficio que son la reducción de costes y el incremento de la productividad. Automatizar procesos reduce el gasto en recursos para las tareas y, de la misma manera, se aprovecha más el tiempo gracias al aumento de eficiencia.

Está claro que la digitalización de los procesos empresariales ha llegado para quedarse. La automatización solo aporta beneficios y las empresas cosechan resultados óptimos con su implantación.